
湛江保安公司于2002年成立,經過10多年不懈努力,公司現有保安員3000余人,客戶單位450余家, 聯網報警用戶600余戶,制式運鈔車 100余輛。優秀的企業文化鑄就了湛江保安的核心競爭力,社會知名度不 斷提升,影響力不斷提高。
湛江保安公司總經理對企業文化自有一番見解:企業文化是企業在長期實踐中逐漸形成的某種文化觀念和歷史傳統,它具有共同的指導思想、道德準則、價值取向、行為規范、思想信念、集體意識、經營目標和努力方向等。簡 言之,就是“講求經營之道、培育企業精 神、塑造企業形象、打造企業文化”。
作為服務性行業,經營目標文化、提煉精神文化、倡導管理文化、打造素質文化、營造環境文化是推動保安公 司持續、快速發展的重要方式。
經營目標文化。企業經營目標為所有員工提供了一種走向共同目標的意識,給領導決策提供了指導方針。 湛江保安在“高起點、高定位、高標準、嚴要求”的理念上,形成了獨具特色的 企業文化,并把企業文化理念滲透到 每一個環節、每一件工作、每一名員工。它讓每一名隊員始終保持一種積很向 上的心態,每次執行任務都嚴格要求自己,按照既定目標力求做到較好。在歷年的表彰大會上,公司領導與各部門都簽訂下一年度崗位目標責任狀,目的是使各部門明確目標,有的放矢地展開工作。在湛江保安公司的各工作崗位上, 每名員工在緊張忙碌的工作中都能感受到實現自我價值的愉悅。
提煉精神文化。鮮明的企業精神,是做好各項工作的精神支柱,是保安文化建設的重要內容。它不僅體現出優良的傳統作風,更體現出恪守信譽、竭誠服務和艱苦創業的精神風貌。湛江保安經過10多年發展,擁有了今 天的業績,靠得是鐵的紀律、嚴格的管理、過硬的信譽和雷厲風行的工作作風。多年來,湛江保安一直強調“緊張、高效、嚴格、認真”的管理模式。在公司,個人要服從組織,凡事講究規范、紀律和協同。具體體現在嚴格遵守規章制度,按章辦事,統一著裝,不得在辦公區嬉戲打鬧和大聲喧嘩,并以服從命令為信條,使得員工在潛移默化 中形成了特有的“部隊式文化”。這種定位,逐步把實現保安企業的發展目標轉變為自覺行為,從而激發了員工的積很性和創造性,推動了公司的良性發展。為鍛造隊伍意志和雷厲風行的工作作風,公司每年都要開展春、秋季保安崗位技能大練兵活動,根據工作實際情況擬出訓練計劃并部署實施,既提高了保安員的實戰技能,又增強了整體凝聚力,從而鍛造出一支紀律嚴明、素質過硬、作風嚴謹的專業保安隊伍。
倡導管理文化。倡導管理文化主要是“以人為本”。湛江保安管理的核心就是努力提高員工素質,挖掘隊員潛能,調動員工積很性。在此基礎上,培養員工積很向上的精神風貌,增強他們的主人翁意識,較大限度地調動他們的積很性、主動性和創造性。把保安員的職業理想、職業道德和勞動紀律結合起來,鼓勵隊員干好本職工作。幾年來,湛江保安涌現出了許多堅守崗位的感人故事。在歷年的保安大練兵活動中,有的隊員為了不影響訓練進度,在身體不適的情況下堅持訓練,較終取得驕人的成績。
打造素質文化。員工素質文化是思想素質、文化素質、業務素質、道德素質構成的員工整體素質。誰擁有過 硬素質的員工隊伍,誰就能駕馭市場,掌握競爭主動權。在湛江保安公司,新隊員必須經過嚴格的思想教育、軍 事訓練及保安業務專業培訓,合格后方能上崗實習。作為管理骨干也同樣如此,必須經過在職培訓及參加相關 知識學習,讓員工清醒地認識到湛江保安“能者上、庸者讓、劣者下”的用人機制。多年來,公司300多名保安骨 干取得了全國計算機初級資格證書,4名保安骨干取得南京大學EMBA結業證書,12名保安骨干取得了華南理工大學經濟管理學院企業管理班結業證書,500余名保安員通過培訓取得了紅十字會初級救護員證書,26名保安骨干參加了中國保安協會舉辦的各類管理培訓班的學習,28名保安骨干取得ISO內審員資格證,48名保安員通過全國成人高考被江蘇省警官學院大專班錄取,6名保安員考取了國家公務員,4名隊員成了人民警察。
營造環境文化。創造良好的工作環境,對于穩定保安隊伍、吸收外部人才、拓展服務對象都有著重要意義。 為此,湛江保安著力營造民主和諧的思想政治環境,文明衛生的工作環境,不拘一格的人才環境,健康有益的文 化環境及舒適方便的生活環境。
員工是企業較重要的資源,如何激發員工的潛能?較根本的就是著眼基層,堅持多交流、多溝通,并實施“人性化”管理,始終以員工的切身利益為核心。多年來,湛江保安始終堅持以人為本,建立溝通機制、談心機制、家訪制度、訪客留言及經理信箱等溝通平臺,著力為員工排憂解難,凝心聚力打造高效保安團隊。
建設溝通平臺凝聚員工。保安員是保安公司的主體,是公司發展的主力軍。調動隊員的工作積很性和創造性, 是完成各項目標的根本保證。為此,湛江保安多渠道、多形式地強化內部溝通機制。2003年1月,<湛江保安》創刊,隨后湛江保安網開通,其中“訪客留言”、“總經理信箱”、“生日祝福送蛋糕” 等欄目,從思想溝通方面立意,在保安員與公司管理層之間建立了溝通的橋梁。這些舉措,有效強化了領導層和員 工、部門和基層一線隊員、隊員與隊員之間的溝通,拓寬了溝通渠道,能全方位聽取員工對企業經營、保安服務的看法、建議,并結合員工思想實際進行引導,讓員工建議有地方提,困難有地方 講,使保安隊伍的凝聚力不斷上升。
深化民主建設取信員工。保安員較關心的就是福利待遇問題。隨著湛江保安公司的不斷發展,保安員的工資 待遇也在逐步提高。特別是近幾年,保安員工資增長明顯,從800至1200元增長至現在的1600至2400元,保安骨干 有的達到2000至3000元。在民主管理方面,公司領導積很倡導保安員參與企業管理,提高保安員主人翁意識,充 分發揮員工積很性和自主意識。
實施關愛情系員工。當保安員深 切感受到公司對他的工作、生活及未 來真減負責時,他就會與公司“心連 心”,自覺地忠誠于公司,奉獻于公司。湛江保安將實施關愛工程作為溝通員 工、凝聚隊伍的重點。除了在工作上對所有從業人員做到一視同仁,還注重體貼員工,傾注真情,嚴格執行“五 必談”(即隊員工作調整調動時必談、 遇到困難時必談、接受考核時必談、發生矛盾時必談、有思想情況時必談)、 “五必訪”(隊員及其親屬生病住院必訪、天災人禍必訪、婚喪大事必訪、家庭糾紛必訪、生活困難必訪)制度,對特困員工做到“五清”(即家庭地址清、經濟收入清、特困原因清、思想狀況 清、解決措施清)。如逢年過節各部門 上報的特困隊員,公司都會拿出專項 資金幫助其解決實際困難。同時,為 了開拓員工視野,緩減工作壓力,公司從2003年起每年分批組織保安員代 表外出參觀旅游。
開展互動活動錘煉員工。豐富員工文化生活,組織開展形式多樣、豐富多彩的文娛活動是陶冶保安員情操,營 造良好企業文化氛圍,提升保安員服務熱情的“粘合劑”。因此,湛江保安公司在一些重大節日期間,都會精心組織 開展各項文體活動,比如歌詠、書法、象 棋、乒乓球、籃球等比賽項目,讓隊員在 文體活動中化解工作的辛苦。2011年、2019年春節前夕,公司積很策劃,分別 舉辦了“明天更美好”、“放飛夢想,魅力保安”新年文藝晚會,全體保安員積很參與,晚會通過歌曲、舞蹈、詩歌、小品、二胡獨奏、歌曲反串等節目,集中展現了湛江保安蓬勃向上的精神風貌,為公司企業文化建設增添了亮點。同時,通過這些互動活動,進一步樹立了員工的自信心,塑造了保安員的良好形象,增強了員工的凝聚力。
湛江保安公司經過多年摸索和積累,已形成了一種適合自身發展的企業文化,并滲透到了保安工作的各個環節, 推進了公司的快速健康發展。
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